Trocas e Devoluções

Na Marry Jewelry Semijóias, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra única e satisfatória. Se por qualquer motivo você não ficar totalmente feliz com sua compra, estamos aqui para ajudar!

Política de Trocas e Devoluções

1️⃣ Prazo para Troca ou Devolução:

• Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2️⃣ Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.
• A peça não pode ter sido alterada (por exemplo, alterações de tamanho).

3️⃣ Como Solicitar a Troca ou Devolução:

• Entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
• A nossa equipe irá orientá-la sobre o processo e enviar as instruções para o envio do produto de volta.

4️⃣ Devolução de Pagamento:

• Caso a devolução seja confirmada, reembolsamos o valor total da compra no mesmo método de pagamento utilizado (cartão de crédito, boleto bancário ou Pix).
• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

5️⃣ Frete para Troca ou Devolução:

• O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de defeito no produto ou erro de envio da nossa parte.

Garantia do Produto

Todos os nossos produtos possuem garantia de 6 meses no banho, garantindo que suas semijoias mantenham a beleza e o brilho por mais tempo.